Anda Apine

Andai Apinei ir ITIL Expert sertifikāts un iepriekšēja pieredze ITIL ieviešanā starptautiskā uzņēmumā kopš 2005 gada, strādājusi gan kā projektu vadītājs un nodaļas vadītājs, gan arī kā procesu īpašnieks, kas definē un ievieš ITIL proceses citu IT nodaļu atbalstam.

 Par ITIL

ITIL ir pasaulē visplašāk atzītā pieeja IT pakalpojumu pārvaldībā. ITIL var palīdzēt indivīdiem un organizācijām izmantot IT, lai realizētu biznesa pārmaiņas, transformāciju un izaugsmi. Tas ir labās prakses apkopojums no lieliem un maziem uzņēmumiem visā pasaulē.

Kursa ietvaros tiks apskatīta jaunākā ITIL versija – ITIL 4 kas tika publiskota 2019. gada februārī, kā arī joprojām aktuālas tēmas no iepriekšējās ITIL versijas. Kursa materiāls var palīdzēt  patstāvīgi sagatavoties ITIL 4 pamatlīmeņa sertificētajam eksāmenam.

Anda Apine